warunki korzystania z uslug
warunki przewozu
Linie lotnicze bmibaby — Ogólne warunki przewozu pasazerów i bagazu
 artykul 1 — definicje
artykul 2 — zastosowanie
artykul 3 — bilety
artykul 4 — oplaty za przelot, podatki i inne oplaty
artykul 5 — rezerwacje
artykul 6 — odprawa i wejscie na poklad samolotu
artykul 7 — odmowa i ograniczenia przewozu
artykul 8 — bagaz
artykul 9 — rozklady, opóznienia i odwolania lotów
artykul 10 — zwrot uiszczonych platnosci
artykul 11 — zachowanie pasazerów na pokladzie samolotu
artykul 12 — zamawianie dodatkowych uslug
artykul 13 — formalnosci administracyjne
artykul 14 — odpowiedzialnosc za szkody
artykul 15 — terminy zglaszania roszczen i wszczecia postepowania
artykul 16 — pozostale warunki
artykul 17 — interpretacja
INFORMACJA WYMAGANA PRZEZ ROZPORZADZENIE (WE) NR 889/2002
artykul 1 — definicje
ZNACZENIE POSZCZEGÓLNYCH TERMINÓW UZYTYCH W NINIEJSZYCH WARUNKACH
Uzywane w angielskiej wersji jezykowej niniejszych warunków zwroty:
„My”, „Nasz(e)” i „Nas” oznaczaja spólke bmibaby Limited prowadzaca dzialalnosc pod nazwa handlowa bmibaby (zwana dalej „linie lotnicze bmibaby”).
Uzywane w angielskiej wersji jezykowej zwroty „Ty”, „Twój” i „Ciebie” odnosza sie do wszystkich osób poza zaloga, które po zakupieniu Biletu zostaly lub zostana przewiezione na pokladzie samolotu. (zob. równiez definicje terminu „Pasazer”).
Linie lotnicze bmibaby nie podlegaja rozporzadzeniom w sprawie lotnictwa cywilnego (dotyczacym m.in. uzyskiwania licencji organizatora podrózy lotniczych) z 1995 r. i tym samym nie posiadaja takiej licencji ATOL (Air Travel Organisers Licensing). Wszystkie loty samolotów linii lotniczych bmibaby sa obslugiwane przez spólke bmibaby Limited.
„KOD LINII LOTNICZEJ” — dwa znaki lub trzy litery, które identyfikuja przewoznika lotniczego.
„AUTORYZOWANY PRZEDSTAWICIEL” — przedstawiciel wybrany przez linie lotnicze bmibaby w celu prowadzenia w ich imieniu sprzedazy biletów na oferowane przez nie przewozy lotnicze.
„BAGAZ” — majatek ruchomy zabierany przez pasazera w podróz. O ile nie okreslono tego inaczej, obejmuje on Bagaz odprawiony i Bagaz nieodprawiony.
„KWIT BAGAZOWY” — odcinek Biletu dotyczacy przewozu Bagazu odprawionego.
„PRZYWIESZKA BAGAZOWA” — dokument wydawany wylacznie na potrzeby identyfikacji Bagazu odprawionego.
„PRZEWOZNIK” — przewoznik lotniczy inny niz linie lotnicze bmibaby.
„BAGAZ ODPRAWIONY” — bagaz, za który linie lotnicze bmibaby sa odpowiedzialne i na który linie lotnicze bmibaby wystawiaja kwit bagazowy.
„ZAKONCZENIE ODPRAWY” — godzina, do której pasazer musi zakonczyc formalnosci zwiazane z odprawa i otrzymac karte pokladowa.
„WARUNKI UMOWY” — wydrukowane na bilecie/w planie lotu/na potwierdzeniu zakupu biletu lub dostarczone wraz z biletem/planem lotu/potwierdzeniem zakupu biletu informacje, które sa okreslone jako warunki umowy i które dolaczaja do tej umowy przez odniesienie niniejsze Warunki przewozu oraz towarzyszace im zasady.
„KONWENCJA” — dowolny z ponizszych instrumentów prawnych majacy zastosowanie w danych warunkach:
Konwencja o ujednostajnieniu niektórych prawidel dotyczacych miedzynarodowego przewozu lotniczego, podpisana w Warszawie dnia 12 pazdziernika 1929 r. (zwana dalej Konwencja Warszawska);
Konwencja Warszawska z pózniejszymi poprawkami uzgodnionymi w Hadze dnia 28 wrzesnia 1955 r.;
Konwencja Warszawska z pózniejszymi poprawkami uzgodnionymi w Montrealu w Protokole Dodatkowym nr 1 (1975 r.);
Konwencja Warszawska z pózniejszymi poprawkami uzgodnionymi w Hadze w Protokole Dodatkowym nr 2 (1975 r.);
Konwencja Warszawska z pózniejszymi poprawkami uzgodnionymi w Hadze w Protokole Dodatkowym nr 4 (1975 r.);
Konwencja uzupelniajaca z Guadalajary (1961 r.);
Konwencja Montrealska (1999 r.).
„ODCINEK BILETU” — papierowy odcinek biletu lotniczego lub odcinek biletu elektronicznego. Uprawnia wymienionego z imienia i nazwiska pasazera do odbycia lotu na trasie okreslonej na bilecie.
„SZKODA” — obejmuje m.in. smierc, zranienie lub uszkodzenie ciala Pasazera, a takze strate, czesciowa strate, kradziez lub inna szkode bezposrednio lub posrednio wynikajaca z realizacji przewozu lub swiadczenia innych uslug przez linie lotnicze bmibaby.
„DNI” — dni kalendarzowe, do których zalicza sie wszystkie 7 dni tygodnia. W przypadku powiadomien nie jest liczony dzien, w którym zostaje ono wyslane. W przypadku okreslania waznosci Biletu nie jest liczony dzien wystawienia biletu ani dzien wylotu.
„ODCINEK BILETU ELEKTRONICZNEGO” — czesc elektronicznego biletu lotniczego lub inny dokument elektroniczny zapisany w bazie danych linii lotniczych bmibaby.
„BILET ELEKTRONICZNY” — plan lotu badz potwierdzenie rezerwacji wydane przez linie lotnicze bmibaby lub w ich imieniu, odcinki elektronicznych biletów lotniczych lub w razie potrzeby inny dokument uprawniajacy do wejscia na poklad samolotu.
„ODCINEK BILETU LOTNICZEGO” — czesc Biletu z napisem „good for passage” (uprawnia do przelotu) lub odcinek biletu elektronicznego w przypadku biletu tego typu. Widnieje tam informacja o trasie przelotu.
„SILA WYZSZA” — wyjatkowe, nieprzewidywalne i pozostajace poza kontrola pasazera okolicznosci, których konsekwencji nie mozna uniknac nawet przy zachowaniu nalezytej starannosci.
„PLAN LOTU/POTWIERDZENIE REZERWACJI” — dokument lub dokumenty wystawiane przez linie lotnicze bmibaby pasazerom podrózujacym na podstawie biletów elektronicznych. Na dokumentach takich znajduja sie imie i nazwisko Pasazera, informacje o polaczeniu oraz inne uwagi.
„PASAZER” — kazda osoba z wyjatkiem czŁonków zalogi, która po zakupieniu Biletu zostala lub zostanie przewieziona na pokladzie samolotu. (zob. definicje zwrotów „Ty”, „Twój” i „Ciebie”).
„ODCINEK DLA PASAZERA” lub „POTWIERDZENIE DLA PASAZERA ” — czesc wystawionego przez linie lotnicze bmibaby lub w ich imieniu Biletu, która jest tak zatytulowana i która ma byc zachowana przez pasazera.
„SDR” — Specjalne Prawo Ciagnienia zdefiniowane przez Miedzynarodowy Fundusz Walutowy (w dniu sporzadzania niniejszego dokumentu kurs 1 SDR wynosil ok. €1.23/£0.87/$S1.27USD).
„CENNIK” — opublikowany przez linie lotnicze dokument okreslajacy oplaty za przelot, inne oplaty lub zwiazane z nimi obowiazujace warunki przewozu, który w razie potrzeby zostal przeslany do odpowiednich wladz.
„BILET” — wydane przez linie lotnicze bmibaby potwierdzenie danych polaczenia (lacznie z numerem potwierdzenia), dokument opatrzony tytulem „Passenger Ticket and Baggage Check” (Bilet i Kwit bagazowy) lub Bilet elektroniczny. Bilet obejmuje Warunki umowy, informacje dodatkowe oraz Odcinki biletu.
„BAGAZ NIEODPRAWIONY” — kazda sztuka Bagazu, która nie jest Bagazem odprawionym.
do góry
artykul 2 — zastosowanie
2.1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Z wyjatkiem zapisów w art. 2.2, 2.4 i 2.5 niniejsze Warunki przewozu dotycza tylko lotów i odcinków lotów oznaczonych w rubryce „Przewoznik” na Bilecie Kodem linii lotniczej „WW”. Warunki umowy znajdujace sie na Bilecie/w informacjach o planie lotu/na potwierdzeniu rezerwacji/bilecie w innej formie powinny stanowic integralna czesc niniejszych Warunków przewozu.
2.2 PRZEWOZY CZARTEROWE
Jesli przewóz jest realizowany zgodnie z umowa czarterowa, niniejsze Warunki przewozu maja zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim zostaly one dolaczone przez odniesienie lub w inny sposób do umowy czarterowej lub do warunków okreslonych na Bilecie.
2.3 PRZEPISY NADRZEDNE
Niniejsze Warunki przewozu maja zastosowanie, chyba ze sa niezgodne z Cennikami linii lotniczych bmibaby lub prawem wlasciwym. W takim przypadku rozstrzygaja wspomniane Cenniki i prawo wlasciwe.
Jesli dowolne postanowienie niniejszych Warunków przewozu jest niewazne w swietle prawa wlasciwego, inne postanowienia pozostaja w mocy.
2.4 ZACHOWANIE CHARAKTERU ROZSTRZYGAJACEGO NINIEJSZYCH WARUNKÓW PRZEWOZU
Z wyjatkiem postanowien niniejszych Warunków przewozu stanowiacych inaczej, w przypadku niezgodnosci miedzy niniejszymi Warunkami przewozu a innymi przepisami linie lotnicze bmibaby moga w porozumieniu z odpowiednimi podmiotami zachowac rozstrzygajacy charakter niniejszych Warunków przewozu.
2.5 ZMIANA WARUNKÓW PRZEWOZU
Nie maja zastosowania zadne zmiany niniejszych Warunków przewozu, o ile nie zostaly one sporzadzone na pismie przez czŁonka rady dyrektorów lub scislego kierownictwa linii lotniczych bmibaby.
do góry
artykul 3 — bilety
3.1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
3.1.1 Bilet, niniejsze Warunki przewozu, Cenniki oraz wazne informacje umieszczone w witrynie internetowej linii lotniczych bmibaby stanowia lacznie warunki umowy przewozu zawartej miedzy liniami lotniczymi bmibaby i Pasazerem.
3.1.2 Linie lotnicze bmibaby przewioza jedynie Pasazera wymienionego z imienia i nazwiska na Bilecie. Ponadto przed rozpoczeciem lotu krajowego lub miedzynarodowego Pasazer ma obowiazek okazac stosowny dokument ze zdjeciem.
3.1.3 Bilet moze zostac przeniesiony na innego pasazera jedynie po uiszczeniu odpowiedniej oplaty.
3.1.4 Platnosci z tytulu nabycia biletów nie podlegaja zwrotowi. Pasazer powinien wykupic odpowiednie ubezpieczenie, na wypadek gdyby nie mógl wykorzystac Biletu.
3.1.5 Jesli bilet zostal wystawiony jako czesc pakietu, którego dotycza postanowienia Aktu wykonawczego w sprawie zorganizowanych podrózy, wakacji i wycieczek (1992 SI 1992/3288) z pózniejszymi poprawkami (zwanego dalej „Aktem”), a Pasazer chce przeniesc rezerwacje na mocy art. 10 Aktu, linie lotnicze bmibaby wystawia nowy bilet, o ile Pasazer:
(a) udowodni liniom lotniczym bmibaby lub ich Autoryzowanym przedstawicielom, ze spelnia wymagania wspomnianego art. 10 oraz ze jest uprawniony do przeniesienia rezerwacji;
(b) przedstawi liniom lotniczym bmibaby przez data wylotu wiarygodny powód koniecznosci przeniesienia rezerwacji;
(c) poda liniom lotniczym bmibaby lub ich Autoryzowanym przedstawicielom pelne imie i nazwisko, adres oraz numer kontaktowy osoby, na która ma zostac wystawiony nowy Bilet;
(d) dostarczy Bilet liniom lotniczym bmibaby lub ich Autoryzowanym przedstawicielom;
(e) uisci odpowiednia oplate manipulacyjna za wystawienie nowego Biletu.
3.1.6 Pasazer nie jest uprawniony do wejscia na poklad samolotu, o ile nie okaze numeru rezerwacji, waznego dokumentu ze zdjeciem, w którym imie i nazwisko Pasazera jest zgodne z danymi podanymi w ramach procesu rezerwacji, oraz w razie potrzeby waznego dokumentu podróznego (np. paszportu lub wizy).
3.2 ZMIANY BILETÓW
3.2.1 Zakupiony Bilet dotyczy wylacznie okreslonego w nim przewozu wymienionego z imienia i nazwiska pasazera, z miejsca wylotu do miejsca docelowego oraz w dniach i w ramach polaczenia, którego numer równiez podano na Bilecie. Uiszczona przez Pasazera oplata za przelot zostala naliczona na podstawie Cennika i dotyczy rodzaju przewozu podanego na bilecie. Powyzsze postanowienie stanowi wazna czesc umowy zawartej przez linie lotnicze bmibaby z Pasazerem.
3.2.2 Aby dokonac zmian dotyczacych dowolnego aspektu takiego przewozu, Pasazer musi wczesniej skontaktowac sie z liniami lotniczymi bmibaby. W razie potrzeby zostanie wówczas naliczona dodatkowa oplata za przelot (zgodnie z wewnetrznymi przepisami linii lotniczych bmibaby) oraz oplata manipulacyjna. Pasazer bedzie mógl zaakceptowac nowa cene lub zachowa prawo do skorzystania z wykupionego wczesniej przewozu okreslonego na Bilecie. Wszystkie zmiany musza byc dokonywane za posrednictwem biura rezerwacji linii lotniczych bmibaby w godzinach jego pracy na co najmniej 2 godziny przed wylotem oraz osobiscie przez Pasazera, którego nazwisko widnieje na potwierdzeniu rezerwacji, lub przez osobe, która dokonala pierwotnej rezerwacji.
Szczególowe zasady dotyczace zmian biletów sa okreslone w zasadach zamieszczonych w witrynie bmibaby.com. Zasady te sa równiez dostepne do wgladu na zadanie.
3.3 NAZWA I ADRES PRZEWOZNIKA
Nazwa linii lotniczych bmibaby podana na Bilecie moze miec postac stosownego kodu linii lotniczej lub byc skrócona w inny sposób. Adres siedziby linii lotniczych bmibaby podano na koncu niniejszych Warunków przewozu. Cala korespondencje, powiadomienia itp. nalezy kierowac na adres korespondencyjny podany na koncu niniejszych Warunków przewozu.
do góry
artykul 4 — oplaty za przelot, podatki i inne oplaty
4.1 OPLATY ZA PRZELOT
O ile wyraznie nie okreslono inaczej, oplata za przelot dotyczy jedynie przelotu z lotniska w miejscu rozpoczecia podrózy na lotnisko docelowe. Oplata za przelot nie obejmuje transportu naziemnego miedzy lotniskami ani miedzy lotniskami i terminalami. Oplata za przelot zostanie naliczona zgodnie z Cennikiem obowiazujacym w dniu dokonania platnosci za Bilet na lot w okreslonych na nim dniach i na opisanej na nim trasie. W przypadku zmiany trasy lub dat podrózy moze byc wymagane uiszczenie dodatkowych oplat.
4.2 PODATKI I INNE OPLATY
Obowiazek uiszczenia wszelkich obowiazujacych podatków i oplat nalozonych przez wladze lub operatora lotniska spoczywa na Pasazerze. W momencie zakupu Biletu Pasazer uzyska informacje o podatkach i oplatach nieuwzglednionych w oplacie za przelot. Zazwyczaj wiekszosc takich informacji bedzie podana oddzielnie na Bilecie. Podatki i oplaty dotyczace ruchu lotniczego zmieniaja sie i moga byc naliczane juz po dacie wystawienia Biletu. W przypadku podwyzszenia kwoty podanych na bilecie podatków lub oplat Pasazer ma obowiazek je uregulowac. Analogicznie, jesli po wystawieniu biletu zostana naliczone nowy podatek lub nowa oplata, pasazer równiez musi to uregulowac. Jesli podatki lub oplaty uiszczone w dniu wystawienia Biletu zostana zniesione i nie beda juz dotyczyc Pasazera lub zostana zmniejszone, Pasazer bedzie uprawniony do ubiegania sie o zwrot uiszczonych platnosci. W przypadku niewykorzystania biletu Pasazer moze ubiegac sie o zwrot podatku nalozonego przez wladze pomniejszonego o oplate manipulacyjna wynoszaca 112.80zŁ na pasazera. Nalezy pamietac, ze oplaty uiszczone przy uzyciu karty kredytowej lub debetowej nie podlegaja zwrotowi.
4.3 WALUTA
4.3.1 Oplaty za przelot, podatki i inne oplaty sa uiszczane w walucie kraju, w którym wystawiono Bilet, o ile przed dokonaniem platnosci lub w momencie dokonywania platnosci linie lotnicze bmibaby lub ich Autoryzowany przedstawiciel wskazaly inna walute (np. z powodu braku mozŁiwosci wymiany waluty lokalnej) („waluta ceny”). Linie lotnicze bmibaby moga wedlug wlasnego uznania zaakceptowac platnosc w innej walucie.
4.3.2 Pasazerowie placacy za lot kartami kredytowymi lub debetowymi lub kartami obciazeniowymi, które sa obciazane w walucie innej niz waluta ceny, zostana obciazeni przez wystawce karty w walucie obowiazujacej w kraju, w którym karta zostala wydana. Linie lotnicze bmibaby nie maja wplywu na ksztaltowanie sie kursów walutowych ani innych oplat, które moga byc naliczone przez wystawce karty.
4.3.3 W momencie dokonywania rezerwacji za pomoca witryny bmibaby.com Pasazer moze uregulowac platnosc w walucie swojej karty kredytowej, jesli waluta ta jest inna niz waluta ceny okreslona przez linie lotnicze bmibaby. Usluga ta moze byc jednak z róznych przyczyn niedostepna, w tym z powodu przerw konserwacyjnych lub jesli dana waluta nie jest obslugiwana.
4.3.4 Jesli rezerwacja bedzie pózniej zmieniana online lub za posrednictwem biura rezerwacji, funkcja przeliczania waluty moze byc juz niedostepna.
4.3.5 Jesli Pasazer jest uprawniony do zwrotu platnosci (zgodnie z zasadami dotyczacymi oplat za przelot) z tytulu biletu zakupionego w walucie karty kredytowej, platnosc taka moze zostac zwrócona w pierwotnej walucie ceny, zamiast w walucie, w której zostala zrealizowana transakcja.
4.3.6 Po wybraniu i potwierdzeniu waluty nie mozna juz jej zmieniac.
4.3.7 Kursy wymiany sa podawane za agencja Reuters oraz Royal Bank of Scotland i uwzgledniaja prowizje w wysokosci 3.25%–3.75%.
4.4 OPLATY MANIPULACYJNE
Linie lotnicze bmibaby zastrzegaja sobie prawo do naliczania uzasadnionych oplat manipulacyjnych za swiadczenie uslug dodatkowych, nieuwzglednionych w cenie Biletu, w tym w szczególnosci za umozŁiwienie wgladu do danych osobowych (zgodnie z art. 5.3) oraz za wydanie kopii potwierdzenia rezerwacji.
do góry
artykul 5 — rezerwacje
5.1 WYMAGANIA DOTYCZACE REZERWACJI
5.1.1 Rezerwacje sa rejestrowane przez linie lotnicze bmibaby lub ich Autoryzowanego przedstawiciela. W przypadku rezerwacji telefonicznych linie lotnicze bmibaby przesylaja Pasazerowi pisemne potwierdzenie rezerwacji. W przypadku rezerwacji internetowych potwierdzenie rezerwacji zostanie wyswietlone na ekranie po zrealizowaniu transakcji. Potwierdzenie takie nalezy wydrukowac i zachowac, poniewaz podanie numeru rezerwacji jest wymagane podczas odprawy.
5.1.2 Rezerwacja nie zostanie dokonana od momentu, w którym Pasazer uzyska jej numer, a linie lotnicze bmibaby otrzymaja odpowiednia platnosc.
5.1.3 W przypadku niektórych oplat za przelot obowiazuja warunki ograniczajace lub wylaczajace prawo Pasazera do zmiany rezerwacji.
5.2 TERMINY NABYCIA BILETÓW
Po dokonaniu potwierdzonej rezerwacji nalezy uiscic pelna oplate za przelot. W razie nieuiszczenia pelnej oplaty za przelot lub odrzucenia transakcji dokonywanej za pomoca karty kredytowej lub debetowej linie lotnicze bmibaby moga w kazdej chwili anulowac rezerwacje, nie ponoszac z tego tytulu zadnej odpowiedzialnosci.
5.3. DANE OSOBOWE
Pasazer zgadza sie na przekazanie liniom lotniczym bmibaby swoich danych osobowych na potrzeby: dokonania rezerwacji; nabycia i wystawienia biletu; prowadzenia operacji ksiegowych, rozŁiczen i audytu (lacznie ze sprawdzaniem waznosci karty kredytowej i innych kart platniczych); wykonywania dzialan administracyjnych i prawnych; sporzadzania analiz statystycznych; opracowywania i swiadczenia uslug; usprawnienia procedur bezpieczenstwa, imigracyjnych, celnych i zwiazanych z wprowadzaniem danych oraz udostepniania takich danych agencjom rzadowym w zwiazku z podróza. Dane takie moga tez byc uzywane na potrzeby sprzedazy i dzialan marketingowych oraz ujawniane spólkom nalezacym do grupy British Midland Plc Group lub partnerom linii lotniczych bmibaby. W zwiazku z powyzszym Pasazer upowaznia linie lotnicze bmibaby do przechowywania i uzywania takich danych oraz przesylania ich do biur, spólek zaleznych oraz Autoryzowanych przedstawicieli linii lotniczych bmibaby, agencji rzadowych, jednostek przetwarzajacych dane, wystawców kart kredytowych i platniczych oraz firm swiadczacych wymienione powyzej uslugi. Moze to wymagac przeslania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Aby nie otrzymywac informacji od linii lotniczych bmibaby ani jej partnerów, Pasazer musi poinformowac linie lotnicze bmibaby o tym fakcie listownie (Adres korespondencyjny podano na koncu niniejszych Warunków przewozu).
Zgodnie z ustawodawstwem obowiazujacym w Hiszpanii i innych krajach linie lotnicze bmibaby oraz inne linie lotnicze sa zobowiazane do ujawniania danych o pasazerach sluzbom granicznym. W zwiazku z tym wszelkie zapisane w naszych bazach dane o Pasazerze oraz jego lotach moga zostac ujawnione sluzbom celnym, imigracyjnym i policyjnym w krajach lezacych na trasie jego podrózy. Moga to byc m.in. informacje kontaktowe, dotyczace platnosci lub specjalnych wymagan okreslonych przez Pasazera. Pasazer ma prawo odmówic udostepniania takim sluzbom wspomnianych danych, informujac o tym fakcie na pismie linie lotnicze bmibaby przed dniem wylotu (Adres korespondencyjny podano na koncu niniejszych Warunków przewozu). Jesli Pasazer odmówi udostepniania takich danych, a trasa jego podrózy prowadzi do kraju lub przez kraj, który ich wymaga, linie lotnicze bmibaby moga byc zmuszone anulowac dokonana przez takiego Pasazera rezerwacje i uniemozŁiwic mu podróz do takiego kraju lub przez jego obszar.
5.4 MIEJSCA SIEDZACE NA POKLADZIE SAMOLOTU
Linie lotnicze bmibaby nie moga zagwarantowac pasazerowi konkretnego miejsca w samolocie. Ponadto linie lotnicze bmibaby zastrzegaja sobie prawo do przydzielenia lub zmiany przydzielonego miejsca w kazdej chwili, nawet po wejsciu pasazerów na poklad samolotu. Takie zmiany moga byc konieczne ze wzgledów operacyjnych lub bezpieczenstwa.
5. POLACZENIA
Polaczenia obslugiwane przez linie lotnicze bmibaby nie sa zsynchronizowane z innymi polaczeniami tych samych linii ani obslugiwanymi przez innych przewozników. Ryzyko zwiazane z przesiadka ponosi Pasazer. W przypadku przesiadki na inny lot pasazer musi zglosic sie do odprawy razem z bagazem.
do góry
artykul 6 — odprawa i wejscie na poklad samolotu
6.1 Zakonczenie odprawy nastepuje 30 min przed planowana godzina wylotu. Stanowisko Odprawy jest zamykane w chwili jej zakonczenia, dlatego pasazer powinien sie upewnic, ze zdazy zglosic sie do odprawy przed jej zakonczeniem. W przypadku niezgloszenia sie do odprawy przed jej zakonczeniem, braku wymaganych dokumentów lub nieprzygotowania sie do podrózy Pasazer nie zostanie wpuszczony na poklad samolotu, a jego rezerwacja bedzie anulowana. Linie lotnicze bmibaby nie ponosza odpowiedzialnosci za szkody ani koszty wynikajace z niezastosowania sie przez Pasazera do postanowien niniejszego artykulu.
6.2 Pasazer musi sie stawic przy wyjsciu do samolotu nie pózniej niz o godzinie okreslonej przez linie lotnicze bmibaby podczas odprawy.
6.3 W przypadku niestawienia sie Pasazera przy wyjsciu do samolotu w wyznaczonym czasie rezerwacja jego miejsca w samolocie zostaje anulowana.
6.4 Linie lotnicze bmibaby nie odpowiadaja za zadne poniesione przez Pasazera straty ani wydatki wynikajace z niezastosowania sie przez niego do postanowien niniejszego artykulu.
do góry
artykul 7 — odmowa i ograniczenia przewozu
7.1 PRAWO DO ODMÓWIENIA PRZEWOZU
W uzasadnionych przypadkach linie lotnicze bmibaby moga odmówic przewozu Pasazera lub jego Bagazu, jesli Pasazer zostal wczesniej pisemnie powiadomiony, ze po dacie powiadomienia nie zostanie przewieziony liniami lotniczymi bmibaby. W takim przypadku Pasazerowi przysluguje zwrot platnosci. Linie lotnicze bmibaby moga takze odmówic przewiezienia Pasazera lub jego Bagazu, jesli wystapila lub w opinii linii lotniczych bmibaby moze wystapic co najmniej jedna z ponizszych sytuacji:
7.1.1 odmówienie przewozu jest niezbedne w celu zachowania zgodnosci z obowiazujacymi przepisami prawa lub rozporzadzeniami;
7.1.2 przewóz Pasazera i jego Bagazu moze powodowac zagrozenie lub negatywnie wplywac na bezpieczenstwo samolotu albo bezpieczenstwo i zdrowie pasazerów badz tez moze miec znaczny negatywny wplyw na komfort lotu innych pasazerów i zalogi;
7.1.3 stan psychiczny lub fizyczny Pasazera, w tym takze stan spowodowany uzyciem alkoholu lub narkotyków, stanowi zagrozenie dla samego Pasazera, innych pasazerów, czŁonków zalogi lub mienia;
7.1.4 Pasazer zachowywal sie niewlasciwie podczas poprzedniego lotu i linie lotnicze bmibaby maja podstawy przypuszczac, ze takie zachowanie moze sie powtórzyc;
7.1.5 Pasazer odmówil poddania siebie lub swojego Bagazu kontroli bezpieczenstwa;
7.1.6 Pasazer nie uiscil wymaganych oplat za przelot, podatków lub innych oplat;
7.1.7 Pasazer nie ma waznych dokumentów podróznych; moze starac sie dostac do kraju, w którym odbedzie sie miedzyladowanie, lub nie ma waznych dokumentów uprawniajacych do przebywania w takim kraju; zniszczyl swoje dokumenty podrózne podczas lotu; odmówil na zadanie czŁonka zalogi samolotu przedstawienia mu za potwierdzeniem odbioru dokumentów podróznych w celu ich sprawdzenia lub skopiowania;
7.1.8 Pasazer okazal Bilet, który zostal (a) uzyskany niezgodnie z prawem, (b) nabyty od podmiotu innego niz linie lotnicze bmibaby lub ich Autoryzowany przedstawiciel albo (c) zgloszony jako zagubiony lub skradziony lub (d) podrobiony, albo Pasazer nie moze udowodnic, ze na Bilecie znajduja sie jego dane;
7.1.10 Pasazer nie przestrzega wydanych przez linie lotnicze bmibaby instrukcji dotyczacych bezpieczenstwa;
7.1.11 Pasazer uzywa grózb albo obelzywego lub obrazŁiwego slownictwa w stosunku do personelu naziemnego lub zalogi samolotu;
7.1.12 Pasazer umyslnie przeszkodzil czŁonkowi zalogi samolotu w wykonywaniu obowiazków sluzbowych;
7.1.13 Pasazer grozil uzyciem bomby, broni biologicznej lub chemicznej;
7.1.4 Pasazer narazil na niebezpieczenstwo samolot lub przebywajaca na jego pokladzie osobe;
7.1.5 Pasazer popelnil przestepstwo podczas odprawy, wchodzenia na poklad lub juz na pokladzie samolotu.
7.2 SPECJALNA POMOC
7.2.1 Wydanie zgody na przewóz osób niepelnosprawnych, kobiet ciezarnych, osób chorych lub wymagajacych specjalnej pomocy zalezy od uprzednich uzgodnien z liniami lotniczymi bmibaby. Wiecej informacji na ten temat mozna znalezc w stosownych przepisach w witrynie bmibaby.com lub dostepnych na zadanie. Pasazerów niepelnosprawnych, którzy w momencie nabycia biletu poinformowali linie lotnicze bmibaby o ewentualnych specjalnych wymaganiach i których rezerwacje zostaly potwierdzone, nie dotyczy odmowa przewozu umotywowana takimi specjalnymi wymaganiami lub niepelnosprawnoscia. Linie lotnicze bmibaby nie zezwalaja na przeloty dzieci ponizej 14 lat bez opieki osób doroslych.
7.2.2 Wózki inwalidzkie beda udostepniane bezplatnie. Maksymalna liczba pasazerów poruszajacych sie na wózkach w ramach jednego moze wynosic 2. Wiecej informacji na ten temat mozna znalezc w stosownych przepisach w witrynie bmibaby.com lub dostepnych na zadanie.
do góry
artykul 8 — bagaz
8.1 LIMIT BAGAZU ODPRAWIONEGO
8.1.1 Termin „Bagaz odprawiony” oznacza kazda sztuke bagazu przyjeta do przewozu w luku samolotu, w tym w szczególnosci walizki, wózki dzieciece, lózeczka turystyczne dla niemowlat, foteliki samochodowe, plecaki, namioty i rózne rodzaje sprzetu umozŁiwiajacego poruszanie sie (wózki i skutery inwalidzkie, balkoniki itp.). Duzych rozmiarów sprzet sportowy, bagaz ponadwymiarowy i instrumenty muzyczne podlegaja osobnym oplatom i ograniczeniom.
8.1.2 Za przewóz kazdej sztuki bagazu odprawionego pobierana jest oplata bagazowa. Wózki dzieciece, wózki i skutery inwalidzkie oraz balkoniki sa przewozone bezplatnie. W momencie dokonywania rezerwacji online mozna uiscic oplate bagazowa wedlug obowiazujacej w takim przypadku obnizonej stawki w wysokosci 47.94zŁ za sztuke bagazu na lot w jedna strone. Dodatkowe sztuki bagazu mozna uwzglednic w rezerwacji pózniej (korzystajac z karty „zarzadzanie rezerwacjami” w witrynie bmibaby.com, za posrednictwem biura rezerwacji lub po przybyciu na lotnisko). Nalezy pamietac, ze za kazda dodatkowa sztuke bagazu zgloszona w biurze rezerwacji lub na lotnisku pobierana jest oplata w wysokosci 72.00zŁ na lot w jedna strone.
8.1.3 Oplata bagazowa uiszczona z góry nie podlega zwrotowi. Jesli Pasazer zaplacil za dwie sztuki bagazu, a wezmie tylko jedna, nie otrzyma zwrotu oplaty za druga sztuke bagazu.
8.1.4 Kazdy pasazer moze zabrac na poklad samolotu 1 szt. bagazu podrecznego o wadze do 10 kg i wymiarach nieprzekraczajacych 55 cm x 40 cm x 20 cm (przy ograniczeniach opisanych ponizej).
8.1.5. W trosce o zdrowie i bezpieczenstwo Pasazerów linie lotnicze bmibaby nie przewoza pojedynczych sztuk bagazu o wadze ponad 32 kg lub wymiarach przekraczajacych 81 cm (wysokosc), 119 cm (szerokosc) i 119 cm (glebokosc). Wspomniany limit wagi nie dotyczy sprzetu umozŁiwiajacego poruszanie sie.
8.1.6 Za kazda sztuke ponadwymiarowego bagazu lub sprzetu sportowego pobierana jest oplata w wysokosci 105.00zŁ za kazdy odcinek lotu (w przypadku rezerwacji za posrednictwem witryny internetowej) lub 135.00zŁ (w przypadku rezerwowania biletu za posrednictwem biura rezerwacji linii lotniczych bmibaby badz na lotnisku). Bagaz ponadwymiarowy nie jest objety oplata bagazowa. Osoby, które dokonaly rezerwacji przed 29 listopada 2006 r., ale wprowadzily zmiany w tych rezerwacjach po tej dacie, sa zobowiazane do uiszczenia oplat za bagaz odprawiony.
8.2 NADBAGAZ
8.2.1 Laczny limit bagazu odprawionego wynosi 18 kg na osobe, niezaleznie od liczby sztuk bagazu. Jesli Pasazer przekroczy ten limit, musi doplacic 36.00zŁ za kazdy 1 kg nadbagazu. Niemowletom nie przysluguje zaden limit bagazu poza tym, ze jeden wózek gleboki lub spacerowy mozna przewiezc bezplatnie. Kazdy Pasazer moze zglosic do odprawy maksymalnie 5 szt. bagazu odprawionego.
Pasazerowie nie moga przenosic miedzy soba niewykorzystanego limitu bagazu odprawionego. Nie jest dozwolone laczenie ani wspóluzytkowanie limitu bagazu odprawionego, nawet w ramach grupy podrózujacej na podstawie tego samego numeru potwierdzenia rezerwacji.
8.2.2 W zaleznosci od ilosci wolnego miejsca Pasazer moze równiez zabrac 1 komplet kijów golfowych, 1 pare nart sniegowych lub wodnych, 1 deske snowboardowa lub surfingowa z zaglem lub bez zagla, 1 kajak lub jeden 1 rower na pasazera, uiszczajac oplate w wysokosci 135.00zŁ za lot. Maksymalna waga dla kazdego takiego przedmiotu nie moze przekroczyc 18 kg. Caly bagaz jest oficjalnie przewozony bez rezerwacji. Linie lotnicze bmibaby nie ponosza odpowiedzialnosci za odeslanie bagazu w przypadku opóznienia. Bagaz niewymieniony powyzej podlega standardowym warunkom przewozu nadbagazu okreslonym w art. 8.2.1.
8.2.3 Wiecej informacji na temat nadbagazu (który mozna przewiezc lub nie, zaleznie od uznania linii lotniczych bmibaby) mozna znalezc w stosownych przepisach w witrynie bmibaby.com lub dostepnych na zadanie.
8.3 PRZEDMIOTY, KTÓRYCH NIE MOZNA PRZEWOZIC JAKO BAGAZU
8.3.1 Bagaz nie moze zawierac:
8.3.1.1 przedmiotów, które moga narazac na szwank bezpieczenstwo samolotu, pasazerów lub mienia znajdujacego sie na pokladzie samolotu, w tym przedmiotów wymienionych w (a) sporzadzonych przez organizacje ICAO (International Civil Aviation Organization) Instrukcjach technicznych dotyczacych przewozu artykulów niebezpiecznych w transporcie lotniczym, (b) wydanych przez organizacje IATA (International Air Transport Association) przepisach dotyczacych przewozu artykulów niebezpiecznych organizacji IATA oraz (c) obowiazujacych w liniach lotniczych bmibaby wewnetrznych przepisach w tym zakresie (szczególowe informacje sa udostepniane na zadanie);
8.3.1.2 przedmiotów, których przewóz jest zabroniony przez przepisy prawa i rozporzadzenia obowiazujace w kraju wylotu lub kraju docelowym;
8.3.1.3 przedmiotów, które linie lotnicze bmibaby moga w uzasadniony sposób (uwzgledniajac m.in. typ podstawionego samolotu) uznac za nienadajace sie do przewozu z powodu stwarzanego przez nie niebezpieczenstwa, ze wzgledu na ich wage, rozmiar, ksztalt lub charakter, ani przedmiotów, które sa delikatnej konstrukcji, ani artykulów, które szybko sie psuja. Informacje o przedmiotach, których nie mozna przewozic, sa udostepniane na zadanie.
8.3.2 Przewozenie broni palnej i amunicji jako Bagazu jest zabronione.
8.3.3 W zaleznosci od uznania linii lotniczych bmibaby noze kuchenne i inne podobne przedmioty moga zostac przewiezione jako bagaz odprawiony, ale nie wolno ich wnosic na poklad samolotu. Ponadto przedmioty takie musza byc zgloszone przy odprawie.
8.3.4 Do Bagazu odprawionego nie mozna wkladac pieniedzy, bizuterii, metali szŁachetnych, komputerów, przenosnych urzadzen elektronicznych, dokumentów na okaziciela, papierów wartosciowych i innych przedmiotów wartosciowych, dokumentów biznesowych, paszportów ani dokumentów tozsamosci i ich wzorów.
8.3.5 Jesli mimo tych zakazów w bagazu znajda sie przedmioty wymienione w art. 8.3.1, 8.3.2 i 8.3.4, linie lotnicze bmibaby nie ponosza odpowiedzialnosci za ich utrate lub uszkodzenie.
8.4 PRAWO DO ODMÓWIENIA PRZEWOZU
8.4.1 Z zastrzezeniem art. 8.3.2 i 8.3.3 linie lotnicze bmibaby odmówia przewozu jako Bagazu przedmiotów opisanych w art. 8.3, a takze moga odmówic dalszego przewozu takich przedmiotów po ich wykryciu.
8.4.2 Linie lotnicze bmibaby moga odmówic przewozu jako Bagazu przedmiotów, które moga w uzasadniony sposób uznac za nienadajace sie do przewozu (a) ze wzgledu na ich rozmiar, ksztalt, wage, zawartosc lub charakter, (b) ze wzgledów operacyjnych lub bezpieczenstwa, lub (c) w zwiazku z troska o komfort innych pasazerów. Informacje o przedmiotach, których nie mozna przewozic, sa udostepniane na zadanie.
8.4.3 Linie lotnicze bmibaby moga odmówic przewozu kazdego Bagazu, jesli w ich uzasadnionej opinii nie jest on wlasciwie i bezpiecznie zapakowany w odpowiednich pojemnikach. Informacje o opakowaniach i pojemnikach, których przewozenie jest zabronione, sa udostepniane na zadanie.
8.5 PRAWO DO PRZESZUKANIA
Ze wzgledów bezpieczenstwa linie lotnicze bmibaby moga zazadac od kazdego Pasazera zezwolenia na przeszukanie i zbadanie go wykrywaczem metali oraz przeszukanie, zbadanie wykrywaczem metali i przeswietlenie promieniami X jego bagazu. Jesli kontakt z Pasazerem jest niemozŁiwy, jego Bagaz moze zostac przeszukany pod nieobecnosc Pasazera w celu stwierdzenia, czy Bagaz taki nie zawiera przedmiotów wymienionych w art. 8.3.1 ani broni i amunicji, która nie zostala zadeklarowana podczas odprawy zgodnie z art. 8.3.2 lub 8.3.3. Jesli Pasazer nie podporzadkuje sie wspomnianemu zadaniu, linie lotnicze bmibaby moga odmówic przewozu jego i jego Bagazu. Linie lotnicze bmibaby nie ponosza odpowiedzialnosci za szkody wyrzadzone Pasazerowi w wyniku kontrolowania go wykrywaczem metali ani szkody wyrzadzone jego Bagazowi w wyniku przeswietlenia go promieniami X albo kontrolowania go wykrywaczem metali, o ile szkody te nie sa spowodowane uchybieniem lub niedbaloscia pracowników linii lotniczych bmibaby przeprowadzajacych takie kontrole.
8.6 BAGAZ ODPRAWIONY
8.6.1 W chwili zgloszenia Bagazu do odprawy linie lotnicze bmibaby przejmuja za niego odpowiedzialnosc i wydaja przywieszke bagazowa na kazda sztuke bagazu odprawionego.
8.6.2 Na bagazu odprawionym musi zostac umieszczone imie i nazwisko lub inne dane umozŁiwiajace identyfikacje pasazera.
8.6.3 Bagaz odprawiony bedzie w miare mozŁiwosci przewozony tym samym samolotem, którym odbywa lot pasazer, o ile ze wzgledów bezpieczenstwa lub z przyczyn operacyjnych nie okaze sie, ze Bagaz taki musi zostac przewieziony innym samolotem. Jesli Bagaz odprawiony jest przewozony w ramach nastepnego polaczenia, linie lotnicze bmibaby dostarcza go Pasazerowi, o ile prawo wlasciwe nie wymaga, aby Pasazer byl obecny przy kontroli celnej.
8.7 BAGAZ NIEODPRAWIONY
8.7.1 Dozwolone jest przewozenie 1 szt. bagazu podrecznego (której waga nie moze przekraczac 10 kg, a wymiary — 55 x 40 x 20 cm). Jesli bagaz nie spelnia powyzszych warunków lub z dowolnych przyczyn zostanie uznany za niebezpieczny, musi byc wówczas przewozony jako bagaz odprawiony.
8.7.2 Przedmioty nienadajace sie do przewozu w przedziale transportowym (np. delikatnej konstrukcji instrumenty muzyczne) oraz niespelniajace wymagan okreslonych w art. 8.7.1 moga zostac zaakceptowane jako bagaz podreczny tylko wtedy, gdy Pasazer z wyprzedzeniem powiadomi o tym fakcie linie lotnicze bmibaby i otrzyma od nich stosowne zezwolenie. Usluga taka moze podlegac osobnej oplacie.
8.8 ODBIÓR I DOSTARCZENIE BAGAZU ODPRAWIONEGO
8.8.1 Z zastrzezeniem art. 8.6.3, Pasazer jest zobowiazany do odbioru swojego Bagazu odprawionego, gdy tylko zostanie on udostepniony na lotnisku docelowym. Jesli Pasazer nie odbierze Bagazu w uzasadnionym czasie, moze zostac obciazony oplata za przechowanie Bagazu. Jesli przez 1 miesiac od chwili udostepnienia Bagazu odprawionego nikt sie po niego nie zglosi, linie lotnicze bmibaby moga sie go pozbyc bez ponoszenia zadnej odpowiedzialnosci wobec Pasazera.
8.8.2 Bagaz odprawiony moze byc przekazany tylko okazicielowi Kwitu bagazowego i Przywieszki bagazowej.
8.8.3 Jesli osoba zglaszajaca sie po Bagaz odprawiony nie moze okazac Kwitu bagazowego ani zidentyfikowac Bagazu za pomoca Przywieszki bagazowej, otrzyma taki Bagaz, pod warunkiem ze udowodni swoje prawo do takiego Bagazu.
8.9 PRZEWÓZ ZWIERZAT
Linie lotnicze bmibaby nie przewoza zwierzat. Linie lotnicze bmibaby zezwalaja jednak na przewóz psów przewodników w przypadku lotów krajowych w Wielkiej Brytanii (w tym lotów miedzy Wielka Brytania a Wyspami Normandzkimi).
8.10 SZCZATKI LUDZKIE
W zadnym przypadku nie jest dozwolone przewozenie szczatków ludzkich.
do góry
artykul 9 — rozklady, opóznienia i odwolania lotów
9.1 ROZKLADY LOTÓW
9.1.1 Godziny odlotów i przylotów podawane w rozkladach moga ulec zmianie miedzy data ich publikacji a data faktycznej podrózy. Lnie lotnicze bmibaby nie udzielaja Pasazerom gwarancji w tym zakresie. Ponadto nie stanowia one czesci umowy zawieranej przez linie lotnicze bmibaby z Pasazerem.
9.1.2 Przed potwierdzeniem jego rezerwacji linie lotnicze bmibaby powiadamiaja Pasazera o zaplanowanej godzinie lotu wedlug aktualnego stanu, a godzina ta jest podawana na jego Bilecie. Zaplanowana godzina lotu moze byc takze zmieniona juz po wystawieniu Pasazerowi Biletu. Jesli Pasazer udostepni im odpowiednie informacje kontaktowe, linie lotnicze bmibaby podejma wszelkie dzialania, aby powiadomic Pasazera o takich zmianach. Jesli po nabyciu przez Pasazera Biletu linie lotnicze bmibaby dokonaja istotnej zmiany zaplanowanej godziny lotu, której Pasazer nie bedzie mógl zaakceptowac, oraz jesli linie lotnicze bmibaby nie beda mogly zapewnic Pasazerowi alternatywnego polaczenia w czasie, który móglby on zaakceptowac, Pasazer ma prawo do uzyskania zwrotu uiszczonej platnosci zgodnie z art. 10.2.
9.2 ODWOLANIE LOTU, ZMIANA TRASY, OPÓZNIENIA ITP.
9.2.1 Linie lotnicze bmibaby podejma wszelkie dzialania, aby uniknac opóznienia w przewozie pasazera i jego bagazu. W ramach tych dzialan oraz w celu zapobiezenia odwolaniu lotu w wyjatkowych okolicznosciach linie lotnicze bmibaby moga zorganizowac lot realizowany w ich imieniu przez innego przewoznika.
9.2.2 Z wyjatkiem sytuacji, w przypadku których Konwencja przewiduje inne dzialania, jesli linie lotnicze bmibaby odwolaja lot lub nie wykonaja go zgodnie z rozkladem albo taki lot zakonczy sie w miejscu innym niz wlasciwy port docelowy, linie lotnicze bmibaby w zaleznosci od decyzji pasazera:
9.2.2.1 bez dodatkowej oplaty przewioza go w najblizszym mozŁiwym terminie w ramach innego planowego polaczenia, w przypadku którego dostepne jest miejsce, oraz w razie potrzeby przedluza waznosc posiadanego przez Pasazera Biletu;
9.2.2.2 w uzasadnionym czasie i bez dodatkowej oplaty skieruja go w ramach polaczenia obslugiwanego przez linie lotnicze bmibaby inna trasa do portu docelowego podanego na Bilecie lub innego portu docelowego, który Pasazer zaakceptuje;
9.2.2.3 dokonaja na jego rzecz zwrotu uiszczonych przez niego platnosci zgodnie z art. 10.2.
9.2.3 W przypadku wystapienia jednego ze zdarzen opisanych w art. 9.2.2 (z wyjatkiem sytuacji, w przypadku których Konwencja przewiduje inne dzialania) opcje wymienione w art. 9.2.2.1 9.2.2.2 i 9.2.2.3 stanowia jedyne i wylaczne zadoscuczynienie dla Pasazera, a linie lotnicze bmibaby nie maja wobec niego zadnych dalszych zobowiazan.
9.2.4 Jesli linie lotnicze bmibaby nie moga zapewnic wczesniej potwierdzonego miejsca, wyplaca rekompensate Pasazerom, którym odmówiono wejscia na poklad samolotu, zgodnie z prawem wlasciwym i obowiazujacymi w liniach lotniczych bmibaby zasadami w tym zakresie.
Wiecej informacji na temat zasad dotyczacych odmowy wejscia na poklad samolotu mozna uzyskac przy stanowisku odprawy.
do góry
artykul 10 — zwrot uiszczonych platnosci
10.1 Z zastrzezeniem niniejszych warunków zadne oplaty za bilety nie podlegaja zwrotowi. W przypadku niewykorzystania biletu mozna ubiegac sie o zwrot podatku lotniskowego (Air Passenger Duty, APD) pomniejszonego o oplate manipulacyjna okreslona w zasadach dotyczacych oplat za przelot. Bilety mozna zamienic na podlegajace tej samej lub wyzszej oplacie za przelot bilety na inny lot, o ile pokryto ewentualna róznice miedzy obiema oplatami za przelot. Wiecej informacji na ten temat mozna znalezc w stosownych przepisach w witrynie bmibaby.com lub dostepnych na zadanie. Przed zakupem Biletu nalezy sprawdzic zasady dotyczace oplat za przelot.
10.2 W przypadku przewozu niezgodnego z umowa przewozu linie lotnicze bmibaby zwróca oplate za przelot lub jej odpowiednia czesc zgodnie z postanowieniami art. 10.
10.2.1 Linie lotnicze bmibaby sa uprawnione do zwrotu na rzecz osoby wymienionej z imienia i nazwiska na Bilecie lub — po okazaniu dowodu platnosci — osoby, która za taki Bilet zaplacila.
10.3 PRZYMUSOWE ZWROTY UISZCZONYCH PLATNOSCI
10.3.1 Jesli linie lotnicze bmibaby odwolaja lot lub dany lot zakonczy sie w miejscu innym niz wlasciwy port docelowy oraz nie bedzie dostepnego zadnego innego polaczenia lub pojawi sie inna sytuacja, w której Pasazerowi nalezy sie zwrot uiszczonych przez niego platnosci zgodnie z niniejszymi Warunkami przewozu, kwota tego zwrotu:
10.3.1.1 bedzie równa oplacie za przelot, jesli Bilet nie zostal jeszcze wykorzystany;
10.3.1.2 nie bedzie mniejsza niz róznica miedzy uiszczona oplata za przelot a oplata za przelot na odcinku trasy, na którym bilet zostal juz wykorzystany (jesli bilet zostal wykorzystany czesciowo);
10.3.2 Z zastrzezeniem art. 14 linie lotnicze bmibaby nie ponosza odpowiedzialnosci za zadne bezposrednie lub posrednie koszty poniesione przez pasazera wskutek takiego odwolania lub zmiany portu docelowego. Linie lotnicze bmibaby stanowczo zalecaja wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia podróznego na planowana podróz.
10.3.3 Pisemne wnioski o zwrot uiszczonych platnosci nalezy kierowac na adres do korespondencji podany na koncu niniejszych Warunków przewozu.
10.4 WALUTA
Linie lotnicze bmibaby zastrzegaja sobie prawo do zwrotu w tej samej formie i walucie, w jakich uiszczono platnosc za Bilet.
do góry
artykul 11 — zachowanie pasazerów na pokladzie samolotu
11.1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
11.1.1 Jesli w uzasadnionej opinii pracowników linii lotniczych bmibaby Pasazer zachowuje sie w sposób narazajacy na szwank bezpieczenstwo samolotu oraz osób lub mienia, które znajduja sie na jego pokladzie; uniemozŁiwia czŁonkom zalogi wykonywanie powierzonych im obowiazków; nie przestrzega wydawanych przez zaloge instrukcji, w tym w szczególnosci dotyczacych palenia tytoniu, spozywania alkoholu lub przyjmowania narkotyków, albo jego postepowanie powoduje niedogodnosci, niewygode, szkody lub uszkodzenia ciala u innych pasazerów lub czŁonków zalogi, moga oni podjac takie dzialania, jakie uznaja za stosowne, aby przerwac takie zachowanie (wlacznie z ograniczeniem swobody ruchów). Pasazer moze zostac na dowolnym lotnisku poproszony o opuszczenie samolotu z odmowa swiadczenia dalszego przewozu. Ponadto moze on zostac oskarzony o przestepstwa lub wykroczenia, które popelnil na pokladzie samolotu.
11.1.2 Jesli na skutek zachowania Pasazera zaloga zostanie zmuszona do zmiany kierunku lotu i samolot wyladuje w nieplanowanym miejscu, w którym pasazer zostanie zmuszony do opuszczenia pokladu samolotu, Pasazer pokryje uzasadnione koszty wynikajace z takiej zmiany kierunku lotu oraz wszelkie kary i grzywny nalozone na linie lotnicze bmibaby przez wladze kraju, w którym samolot musial w sposób nieplanowany wyladowac.
11.1.3 W celu unikniecia watpliwosci niniejszym niedozwolone jest spozywanie przez Pasazera alkoholu, który nie zostal nabyty na pokladzie samolotu. W szczególnosci napoje alkoholowe zakupione w strefie bezclowej musza pozostac zamkniete w butelkach. Linie lotnicze bmibaby zastrzegaja sobie prawo do odmowy podawania lub sprzedazy alkoholu pasazerom znajdujacym sie na pokladzie samolotu.
11.2 URZADZENIA ELEKTRONICZNE
Ze wzgledów bezpieczenstwa linie lotnicze bmibaby moga zakazac lub nakazac ograniczenie korzystania na pokladzie samolotu z urzadzen elektronicznych, w tym w szczególnosci z telefonów komórkowych, laptopów, przenosnych urzadzen rejestrujacych i radioodbiorników, odtwarzaczy plyt CD, gier elektronicznych i urzadzen nadawczo-odbiorczych (m.in. zabawek sterowanych falami radiowymi i krótkofalówek). Dozwolone jest natomiast korzystanie z aparatów sluchowych i stymulatorów serca.
do góry
artykul 12 — zamawianie dodatkowych uslug
Jesli linie lotnicze bmibaby poczynily z osobami trzecimi ustalenia dotyczace swiadczenia przez nie na rzecz Pasazera uslug innych niz przelot samolotem lub jesli linie lotnicze bmibaby wystawily bilety lub karty dotyczace swiadczonych przez osoby trzecie uslug transportowych lub innych uslug (innych niz przelot samolotem), np. hotelowych lub wynajmu samochodu, linie lotnicze bmibaby pelnia w tym przypadku jedynie funkcje przedstawiciela Pasazera. Maja wówczas zastosowanie warunki ustalone przez osoby, które takie uslugi swiadcza.
do góry
artykul 13 — formalnosci administracyjne
13.1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
13.1.1 Pasazer jest zobowiazany do uzyskania wszystkich wymaganych dokumentów podróznych oraz wiz, a takze do przestrzegania wszelkich przepisów, rozporzadzen, nakazów i wymagan dotyczacych podrózy obowiazujacych w kraju wylotu, kraju docelowym i wszystkich krajach tranzytowych.
13.1.2 Linie lotnicze bmibaby nie ponosza wobec Pasazera odpowiedzialnosci za skutki nieuzyskania przez niego takich dokumentów lub wiz badz nieprzestrzegania przez niego wspomnianych przepisów, rozporzadzen, nakazów i wymagan dotyczacych podrózy.
13.2 DOKUMENTY PODRÓZNE
Przed podróza Pasazer musi okazac wszystkie dokumenty wyjazdowe, wjazdowe, medyczne i inne dokumenty okreslone w przepisach, rozporzadzeniach, nakazach i wymaganiach obowiazujacych we wspomnianych krajach oraz zezwolic liniom lotniczym bmibaby na wykonanie ich kopii. Linie lotnicze bmibaby zastrzegaja sobie prawo do odmowy przewozu, jesli Pasazer nie podporzadkuje sie tym wymaganiom lub jesli jego dokumenty podrózne beda budzic watpliwosci.
13.3 ODMOWA WPUSZCZENIA NA TERYTORIUM KRAJU
Jesli Pasazer nie zostanie wpuszczony na terytorium dowolnego kraju, musi wówczas zaplacic ewentualna grzywne lub uiscic oplate nalozona na linie lotnicze bmibaby przez wladze takiego kraju, a takze pokryc koszty swojej podrózy powrotnej. Linie lotnicze bmibaby nie zwracaja oplat za przelot do miejsca, w którym nastapila wspomniana odmowa.
13.4 ODPOWIEDZIALNOSC PASAZERÓW ZA GRZYWNY, KOSZTY ARESZTU ITP.
Jesli okaze sie, ze linie lotnicze bmibaby musza zaplacic jakakolwiek grzywne lub kare albo poniesc dowolne wydatki w wyniku nieprzestrzegania przez Pasazera przepisów, rozporzadzen, nakazów lub innych wymagan obowiazujacych w krajach, w których nastapilo ladowanie samolotu, na zadanie linii lotniczych bmibaby Pasazer zwróci im wszelkie poniesione z tego tytulu platnosci. Na poczet takich platnosci linie lotnicze bmibaby moga zaliczyc wartosc niewykorzystanych przez Pasazera uslug przewozu lub dowolne jego srodki znajdujace sie w posiadaniu linii lotniczych bmibaby.
13.5 KONTROLA CELNA
Moze byc wymagane, aby Pasazer byl obecny podczas kontroli jego Bagazu przez sluzby celne lub inne sluzby panstwowe. Jesli w trakcie takiej kontroli lub wskutek zignorowania takiego wymagania Pasazer poniesie jakiekolwiek straty lub szkody, linie lotnicze bmibaby nie ponosza wobec niego zadnej odpowiedzialnosci z tego tytulu.
13.6 KONTROLA BEZPIECZENSTWA
Pasazer jest zobowiazany do poddawania sie wszelkim kontrolom bezpieczenstwa przeprowadzanym przez sluzby panstwowe, personel lotniska, przewozników lub linie lotnicze bmibaby.
13.7 KOSZTY OPIEKI LEKARSKIEJ I ZMIANA KIERUNKU LOTU
Jesli Pasazer zachoruje na pokladzie samolotu i pracownicy linii lotniczych bmibaby stwierdza, ze dla dobra Pasazera konieczna jest zmiana kierunku lotu w celu zapewnienia wlasciwej opieki medycznej, Pasazer bedzie zobowiazany do pokrycia (a) wszelkich kosztów takiej opieki, (b) kosztów zakwaterowania rodziny i znajomych, którzy beda mu towarzyszyc oraz (c) kosztów dalszej podrózy z niezaplanowanego miejsca miedzyladowania do portu docelowego. W zwiazku z powyzszym linie lotnicze bmibaby zalecaja wykupienie przed wylotem odpowiedniego ubezpieczenia podróznego i medycznego.
13.8 OPUBLIKOWANE MATERIALY
Z wyjatkiem nieprzemyslanych, majacych na celu wyrzadzenie szkody lub wiazacych sie ze swiadomoscia szkód, jakie moga w ich rezultacie powstac, dzialan lub zaniechan ze strony linii lotniczych bmibaby, nie ponosza one odpowiedzialnosci za znajdujace sie w rozkladach lotów lub innych opublikowanych materialach bledy ani za braki dotyczace dat lub godzin wylotu lub przylotu badz tez realizacji dowolnych polaczen.
do góry
artykul 14 — odpowiedzialnosc za szkody
14.1 Odpowiedzialnosc linii lotniczych bmibaby zostala okreslona w niniejszych Warunkach przewozu. Odpowiedzialnosc ta jest ograniczona i linie lotnicze bmibaby stanowczo zalecaja pasazerom wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia podróznego na planowana podróz. Postanowienia dotyczace odpowiedzialnosci linii lotniczych bmibaby przedstawiono ponizej:
14.1.1. O ile niniejsze Warunki nie stanowia inaczej, w przypadku przelotów na trasach miedzynarodowych w brzmieniu okreslonym przez Konwencje maja zastosowanie postanowienia dotyczace odpowiedzialnosci okreslone w Konwencji.
14.1.2(a) Ponoszona przez linie lotnicze bmibaby odpowiedzialnosc za Szkody jest ograniczona przez przypadki niedbalosci po stronie Pasazera, których bezposrednim lub posrednim skutkiem bylo powstanie szkody, zgodnie z prawem wlasciwym.
14.1.2(b) Linie lotnicze bmibaby ponosza odpowiedzialnosc jedynie za Szkody powstale podczas przewozu na trasach lub odcinkach tras, w przypadku których w polu okreslajacym przewoznika na Bilecie podany jest kod linii lotniczych bmibaby („WW”).
14.1.2(c) Linie lotnicze bmibaby nie ponosza odpowiedzialnosci za Szkody w Bagazu nieodprawionym, chyba ze zostaly one spowodowane zaniedbaniami ze strony pracowników linii lotniczych bmibaby.
14.1.2(d) Linie lotnicze bmibaby nie ponosza odpowiedzialnosci za zadne Szkody wynikajace z przestrzegania przez linie lotnicze bmibaby obowiazujacych przepisów prawa lub z nieprzestrzegania tych przepisów przez Pasazera.
14.1.2(e) Z wyjatkiem nieprzemyslanych, majacych na celu wyrzadzenie Szkody lub wiazacych sie ze swiadomoscia Szkód, jakie moga w ich rezultacie powstac, dzialan lub zaniechan ze strony linii lotniczych bmibaby, odpowiedzialnosc linii lotniczych bmibaby w przypadku Szkód w Bagazu odprawionym jest ograniczona do kwoty 17 SDR za 1 kg; w przypadku Szkód w Bagazu nieodprawionym — 332 SDR na pasazera (jesli polaczenie podlega postanowieniom Konwencji Warszawskiej); a w przypadku udowodnionych szkód w Bagazu odprawionym i nieodprawionym — 1000 SDR, jesli przelot podlega przepisom Konwencji Montrealskiej i odbywa sie po 27 czerwca 2004 r. (wlacznie), z zastrzezeniem, ze jesli w dowolnym z tych przypadków prawo wlasciwe wyznacza inne limity odpowiedzialnosci, maja zastosowanie te inne limity. SDR to Specjalne Prawo Ciagnienia (Special Drawing Right) zdefiniowane przez Miedzynarodowy Fundusz Walutowy. Kurs 1 SDR wynosi okolo €1.23/£0.87/$S1.27 USD i jest zmienny. Na potrzeby Konwencji Warszawskiej, jesli waga Bagazu nie jest zapisana na Kwicie bagazowym, przyjmuje sie, ze calkowita waga Bagazu odprawionego nie przekracza bezplatnego limitu bagazu obowiazujacego w danej klasie przewozu. Jesli w przypadku Bagazu odprawionego Pasazer zadeklarowal na pismie w ramach przyslugujacych mu praw wyzsza jego wartosc, odpowiedzialnosc linii lotniczych bmibaby jest ograniczona do tej wyzszej zadeklarowanej wartosci.
14.1.2(f) O ile inne postanowienia niniejszych Warunków nie przewiduja inaczej, linie lotnicze bmibaby moga wyplacic Pasazerowi jedynie mozŁiwe do sciagniecia odszkodowanie kompensacyjne z tytulu udowodnionych strat i kosztów zgodnie z Konwencja.
14.1.2(g) Linie lotnicze bmibaby nie ponosza odpowiedzialnosci za zadne Szkody wyrzadzone przez Bagaz Pasazera. Pasazer ponosi odpowiedzialnosc za wszelkie szkody wyrzadzone przez Bagaz Pasazera, w tym za szkody wyrzadzone innym osobom lub szkody w mieniu, w tym w mieniu linii lotniczych bmibaby.
14.1.2(h) Linie lotnicze bmibaby nie ponosza odpowiedzialnosci za ewentualne uszkodzenia przedmiotów, które zgodnie z art. 8.3 nie powinny znajdowac sie w Bagazu odprawionym, w tym przedmiotów o delikatnej konstrukcji lub artykulów, które szybko sie psuja, przedmiotów o szczególnej wartosci, w tym pieniedzy, bizuterii, metali szŁachetnych, komputerów, przenosnych urzadzen elektronicznych, dokumentów na okaziciela, papierów wartosciowych i innych przedmiotów wartosciowych, dokumentów biznesowych, paszportów ani dokumentów tozsamosci i ich wzorów.
14.1.2(i) Linie lotnicze bmibaby nie ponosza odpowiedzialnosci za choroby, obrazenia lub utrate sprawnosci, w tym zgon, jesli byly one wynikiem stanu fizycznego Pasazera lub pogorszenia sie takiego stanu.
14.1.2(j) Umowa przewozu, w tym niniejsze Warunki przewozu oraz wylaczenia lub ograniczenia odpowiedzialnosci, ma zastosowanie w przypadku Autoryzowanych przedstawicieli, pracowników i innych przedstawicieli linii lotniczych bmibaby w takim samym zakresie, jak do samych linii lotniczych bmibaby. Laczna kwota wyplacona przez linie lotnicze bmibaby i wspomnianych Autoryzowanych przedstawicieli, pracowników, innych przedstawicieli i osoby nie moze przekroczyc kwoty wynikajacej z odpowiedzialnosci samych linii lotniczych bmibaby, jesli taka istnieje.
14.1.2(k) O ile nie jest to wyraznie stwierdzone inaczej, postanowienia niniejszych Warunków przewozu nie moga uchylic jakiegokolwiek wylaczenia lub ograniczenia odpowiedzialnosci linii lotniczych bmibaby na mocy Konwencji lub prawa wlasciwego.
14.1.2(l) Przewoznik nie odpowiada za uszkodzenia lub utrate wystajacych czesci bagazu takich jak kólka, paski, raczki lub inne przedmioty przyczepione do bagazu, bagaz zawierajacy artykuly szybko psujace sie, bagaz uszkodzony lub o delikatnej konstrukcji, ani tez za nieznaczne uszkodzenia zewnetrzne bagazu (np. zarysowania, plamy, zabrudzenia, wgniecenia wskutek zwyklych warunków przewozu lotniczego lub uszkodzenia spowodowane przez wode).
UMOWA SPECJALNA
14.2 W przypadku wszelkich roszczen o wyplate mozŁiwych do sciagniecia odszkodowan kompensacyjnych z tytulu zgonu Pasazera lub odniesienia przez niego ran lub innych uszkodzen ciala w wyniku wypadku na pokladzie samolotu (lub w trakcie dowolnych czynnosci zwiazanych z wchodzeniem na poklad lub wychodzeniem z samolotu) na trasach, w odniesieniu do których w polu okreslajacym przewoznika na Bilecie podany jest kod linii lotniczych bmibaby („WW”):
14.2.1 linie lotnicze bmibaby nie powolaja sie na ograniczenie odpowiedzialnosci okreslone w art. 22(1) Konwencji ani inne podobne ograniczenie dozwolone przez prawo wlasciwe;
14.2.2 linie lotnicze bmibaby nie skorzystaja z linii obrony okreslonych w art. 20 Konwencji ani innych linii obrony dozwolonych przez prawo wlasciwe w odniesieniu do tej czesci roszczenia, która nie przekracza kwoty 100 tys. SDR;
14.2.3 linie lotnicze bmibaby bezzwlocznie, a najpózniej w ciagu 15 dni od ustalenia osoby uprawnionej do odszkodowania, wyplaca jej zaliczke na pokrycie najpilniejszych potrzeb ekonomicznych w wysokosci proporcjonalnej do poniesionych strat (w przypadku zgonu kwota ta nie bedzie nizsza niz równowartosc 16 tys. SDR na pasazera). Wyplata zaliczki nie oznacza uznania odpowiedzialnosci, a jej wysokosc moze zostac potracona od kwot wyplacanych pózniej. Zaliczka taka podlega zwrotowi tylko wtedy, gdy (a) okaze sie, ze szkoda zostala spowodowana bezposrednio lub posrednio w wyniku niedbalosci pasazera lub osoby, która otrzymala wspomniana platnosc, lub (b) osoba, która otrzymala zaliczke, nie byla do tego uprawniona;
Z ZASTRZEZENIEM POWYZSZEGO linie lotnicze bmibaby zastrzegaja sobie mozŁiwosc skorzystania z wszelkich innych linii obrony (okreslonych w Konwencji lub innych) oraz wszelkich praw regresu wobec innych osób, w tym w szczególnosci z prawa do uzyskania zadoscuczynienia.
do góry
artykul 15 — terminy zglaszania roszczen i wszczecia postepowania
15.1 ZGLASZANIE ROSZCZEN
Dopóki Pasazer nie udowodni, ze bylo inaczej, odbiór Bagazu przez okaziciela Kwitu bagazowego bez wniesienia skargi w momencie tego odbioru jest wystarczajacym dowodem na to, ze Bagaz zostal dostarczony w dobrym stanie i zgodnie z umowa przewozu.
Jesli Pasazer chce wystapic z roszczeniem lub z wnioskiem o wszczecie postepowania w zwiazku z uszkodzeniem Bagazu odprawionego, po odkryciu takiej Szkody musi to zglosic liniom lotniczym bmibaby w ciagu 7 dni od momentu odebrania bagazu. Jesli Pasazer chce wystapic z roszczeniem lub z wnioskiem o wszczecie postepowania w zwiazku z opóznieniem dostarczenia Bagazu odprawionego, musi to zglosic liniom lotniczym bmibaby w ciagu 21 dni od daty przekazania mu takiego Bagazu. Zgloszenie takie musi miec forme pisemna.
15.2 TERMINY SKLADANIA WNIOSKÓW O WSZCZECIE POSTEPOWANIA
Wszelkie prawa do uzyskania odszkodowania wygasaja, jesli wniosek o wszczecie postepowania nie zostanie zŁozony w ciagu 2 lat od daty przylotu na lotnisko docelowe, daty planowanego przylotu samolotu na lotnisko docelowe lub daty wstrzymania przewozu. Metoda obliczania tego okresu zalezy od sadu wlasciwego do rozpatrywania danej sprawy.
do góry
artykul 16 — pozostale warunki
Usluga przewozu Pasazera i jego Bagazu jest równiez swiadczona zgodnie z innymi przepisami i warunkami, które maja zastosowanie do linii lotniczych bmibaby lub zostaly przez nie przyjete. Wspomniane przepisy i warunki ulegaja zmianie, sa jednak istotne. i dotycza m.in. przewozu osób niepelnoletnich podrózujacych bez opieki osoby doroslej, kobiet w ciazy, chorych, korzystania z urzadzen elektronicznych itp. oraz spozywania na pokladzie samolotu napojów alkoholowych.
Przepisy i warunki dotyczace powyzszych kwestii sa udostepniane na zadanie.
do góry
paragraf 17 — interpretacja
Tytuly artykulów zostaly zamieszczone tu jedynie dla wygody i nie nalezy na ich podstawie interpretowac niniejszych Warunków przewozu.
bmibaby Limited
Donington Hall
Castle Donington
Derby
United Kingdom
DE74 2SB
Correspondence address:
bmibaby
PO Box 737
Castle Donington
Derby
United Kingdom
DE74 2XP
9 marca 2004 r.
do góry
INFORMACJA WYMAGANA PRZEZ ROZPORZADZENIE (WE) NR 889/2002
ODPOWIEDZIALNOSC PRZEWOZNIKA LOTNICZEGO ZA PASAZERÓW I BAGAZ
Niniejsza informacja zawiera streszczenie zasad odpowiedzialnosci stosowanych przez przewozników lotniczych Wspólnoty zgodnie z wymogami ustawodawstwa wspólnotowego i Konwencji Montrealskiej.
Odszkodowanie na wypadek smierci lub uszkodzenia ciala
Nie ma finansowych ograniczen odpowiedzialnosci z tytulu smierci lub uszkodzenia ciala pasazera. Przewoznik lotniczy nie moze kwestionowac roszczen o odszkodowanie za szkody w wysokosci do 100 tys. SDR (ok. 123 tys. euro/82 tys. GBP). Powyzej tej kwoty przewoznik lotniczy moze bronic sie przed roszczeniami przez udowodnienie, ze nie dopuscil sie zaniedbania lub nie zawinil w inny sposób.
Wyplaty zaliczek
Jezeli pasazer zginal lub zostal ranny, przewoznik lotniczy musi w ciagu 15 dni od ustalenia osoby uprawnionej do odszkodowania wyplacic zaliczke na pokrycie najpilniejszych potrzeb ekonomicznych. W przypadku smierci zaliczka ta nie moze byc nizsza niz 16 tys. SDR (ok. 20 tys. euro/13 tys. GBP).
Spóznienia pasazera
W przypadku spóznienia pasazera przewoznik lotniczy jest odpowiedzialny za szkody, chyba ze podjal wszystkie racjonalnie uzasadnione czynnosci w celu unikniecia szkody lub nie mógl wykonac takich dzialan zapobiegawczych.
Odpowiedzialnosc za spóznienie pasazera zawinione przez przewoznika jest ograniczona do kwoty 4150 SDR (ok. 5100 euro/3500 GBP).
Opóznienie dostarczenia bagazu
W przypadku opóznienia dostarczenia bagazu przewoznik lotniczy jest odpowiedzialny za szkody, chyba ze podjal wszelkie nalezyte srodki w celu unikniecia szkody lub podjecie takich srodków bylo niemozŁiwe. Odpowiedzialnosc za opóznienie dostarczenia bagazu jest ograniczona do kwoty 1000 SDR (ok. 1230 euro/820 GBP).
Zniszczenie, utrata lub uszkodzenie bagazu
Odpowiedzialnosc przewoznika lotniczego za zniszczenie, utrate lub uszkodzenie bagazu jest ograniczona do kwoty 1000 SDR (ok. 1230 euro/820 GBP). W przypadku bagazu odprawionego przewoznik jest odpowiedzialny nawet mimo braku swojej winy, o ile bagaz nie byl uszkodzony. W przypadku bagazu nieodprawionego przewoznik jest odpowiedzialny jedynie wtedy, gdy ponosi wine.
Podwyzszony limit odpowiedzialnosci za bagaz
Pasazer moze skorzystac z podwyzszonego limitu odpowiedzialnosci przewoznika za bagaz przez zŁozenie specjalnej deklaracji przy odprawie bagazu i wniesienie dodatkowej oplaty.
Reklamacje bagazu
Jezeli bagaz zostanie uszkodzony, opózniony, zagubiony lub zniszczony, pasazer musi jak najszybciej zŁozyc pisemna reklamacje do przewoznika. W przypadku uszkodzenia bagazu odprawionego pasazer musi zŁozyc pisemna reklamacje w ciagu 7 dni, a w przypadku opóznienia w ciagu 21 dni; w obu przypadkach termin liczy sie od dnia, w którym bagaz zostal przekazany do dyspozycji pasazera.
Odpowiedzialnosc przewozników zawierajacych umowe i faktycznych
Jezeli przewoznik faktycznie wykonujacy lot nie jest tym samym przewoznikiem, co przewoznik lotniczy zawierajacy umowe, pasazer ma prawo zŁozyc reklamacje lub roszczenie o naprawienie szkody do kazdego z nich. Jezeli nazwa lub kod przewoznika lotniczego sa wskazane na bilecie, to ten przewoznik lotniczy jest przewoznikiem lotniczym zawierajacym umowe.
Termin wszczecia postepowania
Jakiekolwiek postepowanie przed sadem z tytulu roszczen o poniesione szkody musi zostac wniesione w ciagu dwóch lat od daty przylotu samolotu lub od dnia, w którym samolot mial przyleciec.
Podstawa powyzszych zasad
Podstawa zasad opisanych powyzej jest Konwencja Montrealska z dnia 28 maja 1999 r., która zostala wdrozona we Wspólnocie rozporzadzeniem (WE) nr 2027/97 (zmienionym rozporzadzeniem (WE) nr 889/2002) i przepisami krajowymi panstw czŁonkowskich.
Zastrzezenie: ta informacja jest wymagana rozporzadzeniem Wspólnoty Europejskiej (WE) nr 889/2002. Informacja nie moze byc uzywana jako podstawa roszczen odszkodowawczych ani podstawa interpretacji postanowien rozporzadzenia lub Konwencji Montrealskiej. Przewoznicy nie skladaja zadnych oswiadczen dotyczacych rzetelnosci tresci zawartych w powyzszej informacji.
|
